TTT（体验式授课技巧专项训练）

时间

模块

学习方案内容

培训目标

第一天

（上午）

角色篇

1、 培训师角色认知

热身练习：培训观点大碰撞

1)   成年人喜欢的课堂气氛

2)   培训师与传统教师的区别

3)   培训的不等式：讲 ≠ 教 ≠ 学 ≠ 会 ≠ 用 ≠ 效

4)   成人培训的三原则

迷宫大挑战：成年人学习基本原理

−          从学员角度出发

−          精心设计教学方法

−          评估和反馈学习效果

案例分析1：基层网点法律风险防范

案例分析2：新柜员个人金融业务培训

了解企业做培训要达到的真正目标是什么？能够认同并描述出成人培训的基本原理。

内容篇

2、课程呈现内容设计

1)   成人课程设计原则——学员/绩效

2)   简易课程开发流程

−          分析需求-确定目标-设计课程内容-选择培训方法-制作教学材料

活动指导：商业密码

3)   课程结构设计

−          初级内训师能够讲授课程类型

−          启承转合的内容设计

4)   备课与演练方法

−          掌握课程的流程

掌握课程设计的原则、流程和方法；会运用课程设计流程和结构模板提升课程有效性，掌握课程演练的各种方法。

第一天

（下午）

讲授篇

3、表达呈现技巧训练

演练：30秒“我是***大明星”自我介绍

1)     课程准备

−          培训师的形象（着装、仪容、态度）

−          有效控制紧张情绪

2)     登台亮相

开场演练：登台亮相

3)     肢体语言

−          站姿   站姿示范

−          走动  

−          手势   手势训练

−          眼神接触

−          面部表情

强化练习：一分钟演练“我最……的一件事”

学会授课基本功，运用专业的训练手段提升肢体语言和语音表现力、授课语言技巧，提升授课吸引力；

第一天（晚上）

强化辅导

专业PPT制作辅导

辅导内容：PPT制作原则、PPT制作小窍门

辅导形式：介绍专业PPT的相关制作技巧；并让参训学员带着自己的课件，结合讲授的课程设计技术、标准，重新梳理课程逻辑、完成对课件PPT的优化，同时，讲师和顾问给予针对性指导和个性化疑难问题一对一解答。

根据PPT使用的原理和设计原则，制作简洁美观的幻灯片。

第二天

（上午）

讲授篇

3、表达呈现技巧训练

4)     声音表现

−          音量

−          语速

−          语音语调

视频：《乔布斯的魅力演讲》、《钱文忠：百家讲坛》

5)     语言文字

−          语言的使用

练习：将书面语言改为课堂教学语言

−          内容组织逻辑化

强化练习：一分钟“抽词说事”

4、课程开场与结尾

1)     开场

−          开场内容四要素

−          开场设计四准则

−          开场的二式八法

强化练习：2分钟专业法开场

2)     结尾

−          结尾内容三要素

−          结尾的方法

选择设计更好的方法进行破冰暖场；

掌握好的开场并认识到自我差距；

能够陈述开场八法的定义，并能举例说明；

掌握营造氛围的技巧。

第二天

（下午）

讲授篇

5、与学员互动

1)    交流与互动

−          交流与互动的小技巧

练习：修改说法，以促进交流与互动

−          鼓励和应对提问

练习：请问怎样处理？

2)    开放式与封闭式问题使用

讨论：开放式与封闭式问题的定义与优缺点

掌握与学员交流互动的技巧；

能够灵活应对学员提问，赢得信任；

熟练选择和使用开放式与封闭式问题进行培训互动。

第二天

（晚上）

强化辅导

授课基本功辅导

辅导内容：表达呈现技巧强化训练；

辅导形式：学员用自身授课PPT，进行试讲演练，讲师及顾问从旁观察，通过观察学员在肢体语言、声音表现、授课语言、互动等方面的表现，对学员优秀的方面以及需要改进的方面，给出针对性反馈和建议。

通过“练”、“用”，强化学员对授课基本功的掌握

第三天

（上午）

运用篇

6、业务知识类课程

1)     知识类课程的原则

−          激发并保持学员动力

−          影响动力三要素

−          枯燥的内容生动化

2)     知识内容二维度分析

3)     帮助学员理解

−          具体化

−          形象化

−          生动化

4)     帮助学员记忆

掌握业务知识类课程讲授的原则和方法；

掌握使语言内容逻辑化的三种方法的使用原则，并选择更好的方法进行语言内容的组织。

第三天

（下午）

试讲评估

内容：每位参训学员准备一个8分钟的课程片段，可以是一个完整课程当中的一个段落，也可以是一个理念或者概念，进行至少8分钟的试讲。

形式：每个培训班的试讲评估都分为A、B两个场地，由讲师或顾问针对每一位学员试讲给予点评与反馈。

帮助学员迅速找出能力短板，及针对性的改进方向。